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【我為群眾辦實(shí)事】用“數(shù)據(jù)跑腿” 實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”

來源: 時間:2021-11-04 13:31:13 瀏覽次數(shù):

作為威海產(chǎn)投集團(tuán)民生業(yè)務(wù)板塊的全資子公司,威海市民卡公司積極融入互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,立足自身定位,用信息化手段服務(wù)公交出行全流程,同時重點(diǎn)關(guān)注“智能時代不能落下老年人”的現(xiàn)實(shí)問題,依托多部門、跨區(qū)域“數(shù)據(jù)跑腿”真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”。

   作為威海產(chǎn)投集團(tuán)民生業(yè)務(wù)板塊的全資子公司,威海市民卡公司積極融入互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,立足自身定位,用信息化手段服務(wù)公交出行全流程,同時重點(diǎn)關(guān)注“智能時代不能落下老年人”的現(xiàn)實(shí)問題,依托多部門、跨區(qū)域“數(shù)據(jù)跑腿”真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”。




   “卡碼聯(lián)動”守護(hù)市民健康出行

   目前,根據(jù)疫情防控的需要,市民乘坐公交車需要佩戴口罩,上車時向司機(jī)出示健康碼,確認(rèn)健康碼狀態(tài)正常方可進(jìn)行乘車,不僅大大增加了司機(jī)的工作量,也影響了運(yùn)行效率。為解決這一問題,市民卡公司充分發(fā)揮自身實(shí)名制優(yōu)勢,認(rèn)真研究杭州、濟(jì)南等地做法,在市交通運(yùn)輸局、市大數(shù)據(jù)中心的支持下,在符合疫情防控要求的前提下,依托市大數(shù)據(jù)共享平臺的數(shù)據(jù)資源和實(shí)名制的市民卡實(shí)現(xiàn)“卡碼聯(lián)動”,刷卡時系統(tǒng)將自動核驗(yàn)持卡人的“健康碼”狀態(tài),“健康碼”狀態(tài)異常的乘客,將語音提示“異常卡”,屏幕顯示“該卡健康碼異常,請下車”,不扣費(fèi);“卡碼聯(lián)動”極大地提升了市民乘車效率,也解決了沒有智能手機(jī)的乘客乘車亮碼問題,守護(hù)了市民的安全出行、健康出行。

   全市公交實(shí)時動態(tài)“一網(wǎng)查詢”

   隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全市各公交運(yùn)營企業(yè)為方便市民查詢公交車,紛紛推出了各自區(qū)域的線上查詢系統(tǒng)。社會的飛速發(fā)展,讓人員跨區(qū)域流動也更加頻繁,市民需要通過多種方式查詢公交車位置和到站信息,對于建設(shè)統(tǒng)一的線上查詢渠道提出了新的需求。在市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一調(diào)度下,市民卡公司對公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)、榮成公交、乳山公交、南海公交5家運(yùn)營單位的公交實(shí)時查詢接口進(jìn)行二次開發(fā),統(tǒng)一集成到市民卡APP中,讓市民可以根據(jù)需求隨時查看各區(qū)市公交線路走向、車輛位置、公交站點(diǎn)、發(fā)車時間等實(shí)時信息,方便合理選乘。


“數(shù)據(jù)跑腿”實(shí)現(xiàn)線上審核

   2020年底,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,新華社發(fā)表網(wǎng)評,提出“智能時代不能落下老年人”。為幫助“銀發(fā)族”真正跨越“數(shù)字鴻溝”,在公交出行領(lǐng)域?yàn)槔夏耆宿k好事、辦實(shí)事,市民卡公司與市大數(shù)據(jù)中心、公交集團(tuán)緊密聯(lián)動,借助全市實(shí)時更新的動態(tài)老年人信息,在市民卡APP研發(fā)“線上特種卡年審”功能,用數(shù)據(jù)“傳輸”替代市民“跑腿”,支持學(xué)生卡、優(yōu)撫卡(崇軍卡)、幸???、獻(xiàn)血榮譽(yù)卡的線上年審業(yè)務(wù),使用市民卡APP就可以隨時進(jìn)行移動端操作,且支持家人代辦功能,最大程度滿足老年人的特種卡審核需求,讓老人享受到智能化帶來的便捷。





   獨(dú)立運(yùn)營線上充值

   為解決市民公交賬戶充值不便的問題,市民卡公司對手機(jī)NFC充值、終端機(jī)具充值等目前行業(yè)內(nèi)的各類移動充值解決方案進(jìn)行了深度調(diào)研,同時充分結(jié)合我市實(shí)際情況,在市交通運(yùn)輸局、公交集團(tuán)的全力配合下,選取全市300多個人流密集的公交站點(diǎn)及社區(qū)安裝移動充值機(jī),僅需一部智能手機(jī)就能便捷地為公交賬戶充值。同時為了照顧老人和未成年人,同步研發(fā)了“家人代充”功能,子女、父母都可以為老人和未成年人的市民卡進(jìn)行充值,不斷提升公共交通領(lǐng)域出行體驗(yàn)感。

   保障本地?cái)?shù)據(jù)安全

   隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,公共事業(yè)服務(wù)這一粘性很強(qiáng)的應(yīng)用場景受到資本青睞,成為“兵家必爭之地”。為保障本地?cái)?shù)據(jù)安全,提升本地市民的歸屬感,打破資本對于資源的壟斷,市民卡公司投資建設(shè)市民卡APP,自主研發(fā)了符合國家交通部互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)的本地乘車二維碼,將支付寶、微信的定位重新回到“支付工具”本身,牢牢將公共交通領(lǐng)域的市民數(shù)據(jù)留在本地,切實(shí)提高我市居民的歸屬感,同時今年已將1.2億條數(shù)據(jù)上傳市大數(shù)據(jù)共享平臺,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)力量。



地址:威海市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)皇冠街道青島中路140號A座
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